联网报警系统主要由三部分组成:联网报警终端(视频防盗报警系统),联网报警软件,存储服务器三部分组成。视频联网报警终端通过无线或有线连接方式实现与各种报警探测器的信号交互,主机接收到探测器的报警信号后,通过PSTN(电话线),GPRS,Internet网络,3G网络等方式报警到管理中心、管理中心的电子地图上会自动弹出警情信息,现场视频图像,接警中心人员能清楚看到现场情况,同时可进行远程喊话等功能。
联网报警系统作为安防运营服务企业的服务保障,服务平台是运营服务的技术保障,运营服务体系是运营服务的管理保障,两者的使用构成了联网报警运营服务企业的核心竞争力。
服务平台
一个完整的服务平台通常由三部分组成,一是报警联网系统管理平台;二是报警与视频联网系统平台和进行系统管理的运营服务信息管理平台。
联网报警运营服务信息管理平台
联网报警运营服务信息管理平台采用框架结构设计,组件模式开发,可监管多个监控中心系统,实现跨区域用户、跨行业用户的监控报警服务的统一监管。系统可对各类静态信息和动态信息实施规范化管理,更高层次地做到对监控报警的技术有效性、接处警的响应速度和最终的处置结果达到有效地跟踪和检查,形成时间闭环的管理流程。
联网报警系统管理平台
报警联网平台依托现代通讯技术和计算机技术,集各种电子探测传感器、控制/通信设备及管理软件为一体,能快速响应报警和处警,可依据警预案联动视频监控系统、对讲系统、公安警务系统等。平台能够支持大规模联网运营。
联网报警运营服务体系
联网报警运营服务企业经过多年的运营服务经验的积累,运营服务管理制度,规定了运营服务人员必须遵守的制度。报警响应与处置管理流程,规定了当发生报警的时候如何进行处理。系统及设备日常维护保养工作规范,确定了设备日常的维护如何做和怎样做。完善、规范的运营服务体系是服务质量的保障,如果没有规范、完善的服务体系,最终结果就是失去客户。因此,我们断言,完善、规范化的运营服务体系,将是安防运营服务企业今后的核心竞争力。